Hakan Çelik'e yeni görev

Vodafone Türkiye Müþteri Hizmetleri ve Online Müþteri Kanallarý, ayrý bir çatý altýnda yeniden yapýlandýrýlarak Vodafone Bilgi ve Ýletiþim Hizmetleri adýný aldý. Yüksek verimlilik oranlarýyla 2012’de Türkiye’nin En Ýyi Çaðrý Merkezi seçilen ve Vodafone Müþteri Hizmetleri’ni sektörün dinamik bir oyuncusu haline getiren Vodafone Müþteri Hizmetleri ve Online Servisler Direktörü Hakan Çelik, ayný görev ve sorumluluklarla Vodafone Bilgi ve Ýletiþim Hizmetleri Aޒye Genel Müdür olarak atandý. Yeni yapýlanmasýyla Vodafone Bilgi ve Ýletiþim Hizmetleri, Vodafone Türkiye müþterilerine yüksek kalitede hizmet vermeye ve Vodafone Türkiye’nin “Aboneleri tarafýndan en çok tavsiye edilen operatör” olmasýna katkýda bulunmaya devam edecek. Bunun yanýnda talepte bulunan kurumlara baþta çaðrý merkezi olmak üzere, kalite ve verimliliðin odak noktasý olduðu pek çok müþteri operasyonu çözümleri sunarak sektöre dinamizm getirecek. Hakan Çelik   Bilkent Üniversitesi Ýþletme bölümünden 1992 yýlýnda mezun olan Hakan Çelik, 1995 yýlýnda University of Dallas’da, “Masters in Business Administration (MBA)” eðitimini tamamladi. 16 yýl Citibank bünyesinde Amerika, Ýngiltere, Romanya, Rusya ve Türkiye’de kariyerine devam eden Çelik, 2010 Kasým ayýndan itibaren, Vodafone Türkiye Müþteri Operasyonlarý ve Online Servisler Direktörü olarak profesyonel hayatýna devam etmektedir.