Tüketiciler bir taraftan kredi kartı borcundan şikayet edip diğer yandan çeşitli masraflara itiraz ederken, dikkat edilmesi gereken birçok önemli konuyu da göz ardı ediyor. Kart sahiplerinin sikayetvar.com'a ilettiği şikayetleri analiz eden uzmanlar, tüketicilerin kendilerini borç batağına sokacak sayısız hata yaptığını ortaya koydu. Bu hatalar ve yapılması gerekenler şöyle: 1- İhtiyaçtan fazla kart: Bankaların ısrarına dayanamayan ya da kredi alırken alınan kartlar hem her ayrı ayrı birkaç karta borçlanmak hem de 5-6 karta birden kart aidatı ödemek anlamına giriyor. Tüketiciler, "Kart aidatı, işletim ücreti, masraflar harcamamdan fazla" diyerek bu şikayeti dile getiriyor.2- Borcu 2. Kredi Kartı Borcunu Eksik Yatırmak : "Ödeyebileceğimden fazla harcama yaptım ve nakit çektim. Borcumu sürekli eksik yatırdım ve faizleri ile borcum sürekli katlandı. Aylık ödenmesi gereken tutarı ödeyemedim borcuma tüm borcum üzerinden faiz işletildi. Her ay borcum daha da katlandı. Şimdi ödeyemez duruma geldim."3. Haberi Olmadan Kart Sahibi Olmak: "Kredi kullanırken imzalattıkları sözleşmede kredi kartı şartı koymuşlar. İmza atarken onu da kabul etmişim ama haberim yok. Kargodan kart geldi hiç kullanmadım. Birkaç sene sonra kullanmadığım karta icra geldi. Kredi kartı aidatı işletilmiş. Bankalar kredi kullanan vatandaşlara kredi kartı şartı koyuyor mağdur ediyor."4. Kredi Kartına Yapılan Sigortadan Habersiz Olmak: "Mesleğim gereği üyesi olduğum bir kurumun ödeme politikası yüzünden bankadan kredi kartı almam gerekti. Haberim olmadan kart alırken sigorta yapılmış. Habersiz yapılan sigortadan kredi kartı hesap özetim geldiğinde haberim oldu. Yaptığım aylık harcama kadar sigorta bedeli ödemek zorunda kaldım."5. Faiz Oranlarına Dikkat Etmemek: "Kredi kartı borcumu ödeyip borcumu kapatmak istedim. Kredi kartı alırken faiz oranlarını araştırmamıştım. Faiz oranlarını ödemekten kredi kartını hala kapatamadım"6. Sözleşmeleri Dikkatli Okumamak: "Kredi kartı alabilmek için bir sözleşme imzalattırdılar.Kredi kartı sözleşmesi sayfalarca olduğundan okumadan imzaladım. 1 ay sonrada kredi kartı yollamışlar. Bana herhangi bir ekstre ve bilgilendirme gelmeden telefonuma bir mesaj geldi ve kredi kartı borcumu ödemediğime dair son ödeme tarihi geçmiş. Kart sözleşmesinde kart aidatını kabul etmişim ve bu borç kart aidatıymış."7. Kredi Kartının Peşine Düşmemek: "2006 yılında askerdeyken banka adıma talebim olmadan kart çıkarmış. Kartın başkasına teslim edildiğini 2011'de bankanın hukuk bürosundan gelen mesaj ile öğrendim. Kartın üzerimde gözüktüğünü ve yasal takibe girdiğini söylediler. Maaşıma da haciz geldi. Bende bu durumu görünce savcılığa banka hakkında dilekçe verdim. Savcılıktaki şikâyetim sonuçlanmadan önce 2012 yılının mayıs ayında icra müdürlüğünden maaşıma icra geldiğini duyunca üzerimde gözüken borcu yani 285 TL'yi bankaya yolu ile ödedim. Savcılığın verdiği kararı öğrenince şok oldum. Çünkü kovuşturmaya yer olmadığına dair karar alınmıştı. Karar ve sonucu aşağıda yer almaktadır. Kararda 2011 yılı ve öncesinde benim kredi kartı talebinde bulunmadığımı, 2006 yılında adıma kredi kartı düzenlendiğini fakat şahsıma teslim edilmediği, kart kapatılmadığından dolayı da yasal takibin başlatıldığı yer almaktadır."8. Kredi Kartında Borç Bırakmak: "Kredi kartımı kapatmaya karar verdim borcumu kapattım. Kredi kartımda faizlerden dolayı eksik ödeme alınmış ve 3 kuruşluk bir borç kalmış. Bankadan borç bilgisi geldiğinde şok oldum. Borç faizi ile 100 TL'yi geçmiş. 3-5 kuruş için binlerce TL'lik harcama yapan müşterileri kaybetmeye mahkum olan bu banka sonradan da müşteri kazanmak için neredeyse sokakta kart dağıtıyor."9. Kredi Kartını Kırıp Atmak: "Kredi kartıma ait tüm borcumu ödeyerek kapattım. Banka çalışanı 'Kartınızı kırıp atabilirsiniz' dedi. Yıllar sonra 500 TL'den fazla borcum olduğu gerekçesiyle bana haciz işlemi başlatıldığına dair kağıt aldım. Hesapları kontrol ettirdim para yatmış ama kartım iptal olmamıştı. Peşinden ekstre ücreti diye 2.5 TL para kesilmiş ve hesap tekrar eksiye düşürülmüş. Onun üzerinden yürüyen faiz avukat masraflarıyla beraber 500 TL'yi geçmiş. Böyle bir şey olabilir mi?"10. Ödemeyi Geciktirmek: "Düzenli bir gelirim olmadığı için kredi kartı borcumu sürekli geciktirerek ödedim. Anladım ki geciktirmek belki de minimum tutar ödemekten daha kötü bir hataymış.Gecikme faizi ödemekle kalmadım kredi kartı ödemelerimin düzenli olmayışı kayıtlara geçmiş. İhtiyacım olduğunda kredi çekmek istedim fakat kredi kartı ödeme geçmişim göz önüne alındı olumsuz yanıt verildi."Kredi kartı konusunda bankaların uyanıklığına tüketicilerin bilinçsizliği de eklenince, cüzdanlar yanıyor. Kart mağduru olmamak için, uzmanlar tarafından belirlenen 10 yanlıştan uzak durunTürkiye'de kredi kartı kullanımı hızla artarken, şikayetlerin ve mağduriyetlerin de ardı arkası kesilmiyor. Bankaların uyanıklıklarına tüketicilerin bilinçsizliği eklenince, kaybeden tüketici oluyor. şikayetvar.com'a gönderilen şikayetler sonrası çıkarılan analize göre, mağdur olmamak için 10 hatayı yapmamak gerekiyor. 1- Çok kredi kartı almak: Kredi kartını kullanacaksanız alın. Fazla kart, fazla masraf ve hesapsız alışveriş demek. 2- Borcu asgari olarak ödemek:Kredi kartıyla ödeyebileceğiniz tutarda alışveriş yapın. Asgari tutarı öderseniz, faizlerle borcunuz hiç bitmez. 3- Habersiz kart sahibi olmak:Bazı bankalar, kredi kullandırırken ya da banka kartı verirken, sözleşmeye kredi kartı şartını ekliyor. Tüketici sözleşmeyi iyice incelemeden imzalarsa, bunu da kabul etmiş sayılıyor. Ardından kullanılmasa da bu kart için aidat isteniyor. 4- Karta sigortadan habersiz olmak:Bazı bankaların bu tür uygulamaları hakkında şikayetler geliyor. Durum ekstrede anlaşılıyor. Ekstre incelenmezse farkına varılmadan ödeme yapılıyor. Kredi kartı sözleşmesini imzalamadan önce iyi okumak önemli. Sözleşmede yoksa itiraz edin. 5- Faizleri incelememek: Kredi kartı alırken ve kartı kullanırken faiz oranlarını kontrol etmek önemli. Yoksa hüsrana uğranabiliyor. 6- Sözleşmeyi iyi okumamak:Kredi kartı sözleşmelerini dikkatli okumak büyük önem taşıyor. Sayfalarca da olsa okumadan imzalarsanız, beklemediğiniz sonuçlarla karşılaşabilirsiniz. 7- Kartın peşine düşmemek:Adınıza gelecek bir kredi kartı varsa ve elinize geçmemişse, mutlaka bankayla iletişime geçin. Kartınız başka birine teslim edilmiş olabilir, o da kartı kullanabilir. 8- Kartta borç bırakmak:Borcunu kapatırken 1 kuruş bile eksik ödeme kalmamış olmasına dikkat edin. Aksi halde yıllar sonra faiziyle büyümüş bir borçla karşılaşabilirsiniz. 9- Kartı kırıp atmak:Kredi kartınızı bir daha kullanmak istemiyorsanız, bankaya başvurarak iptal ettirin. Kırıp atmanız, kartın iptal olduğu anlamına gelmez. 10- Geç ödeme yapmak:Kredi kartı borcunu sürekli geciktirerek ödemek olumsuz sonuçlar doğurur. Gecikme faizi ödemenin yanı sıra kredi sicilinize olumsuz yansır.
15 Aralık 2012 Cumartesi 16:33
Tüketiciler bir taraftan kredi kartı borcundan şikayet edip diğer yandan çeşitli masraflara itiraz ederken, dikkat edilmesi gereken birçok önemli konuyu da göz ardı ediyor. Kart sahiplerinin sikayetvar.com'a ilettiği şikayetleri analiz eden uzmanlar, tüketicilerin kendilerini borç batağına sokacak sayısız hata yaptığını ortaya koydu. Bu hatalar ve yapılması gerekenler şöyle: 1- İhtiyaçtan fazla kart: Bankaların ısrarına dayanamayan ya da kredi alırken alınan kartlar hem her ayrı ayrı birkaç karta borçlanmak hem de 5-6 karta birden kart aidatı ödemek anlamına giriyor. Tüketiciler, "Kart aidatı, işletim ücreti, masraflar harcamamdan fazla" diyerek bu şikayeti dile getiriyor.2- Borcu 2. Kredi Kartı Borcunu Eksik Yatırmak : "Ödeyebileceğimden fazla harcama yaptım ve nakit çektim. Borcumu sürekli eksik yatırdım ve faizleri ile borcum sürekli katlandı. Aylık ödenmesi gereken tutarı ödeyemedim borcuma tüm borcum üzerinden faiz işletildi. Her ay borcum daha da katlandı. Şimdi ödeyemez duruma geldim."3. Haberi Olmadan Kart Sahibi Olmak: "Kredi kullanırken imzalattıkları sözleşmede kredi kartı şartı koymuşlar. İmza atarken onu da kabul etmişim ama haberim yok. Kargodan kart geldi hiç kullanmadım. Birkaç sene sonra kullanmadığım karta icra geldi. Kredi kartı aidatı işletilmiş. Bankalar kredi kullanan vatandaşlara kredi kartı şartı koyuyor mağdur ediyor."4. Kredi Kartına Yapılan Sigortadan Habersiz Olmak: "Mesleğim gereği üyesi olduğum bir kurumun ödeme politikası yüzünden bankadan kredi kartı almam gerekti. Haberim olmadan kart alırken sigorta yapılmış. Habersiz yapılan sigortadan kredi kartı hesap özetim geldiğinde haberim oldu. Yaptığım aylık harcama kadar sigorta bedeli ödemek zorunda kaldım."5. Faiz Oranlarına Dikkat Etmemek: "Kredi kartı borcumu ödeyip borcumu kapatmak istedim. Kredi kartı alırken faiz oranlarını araştırmamıştım. Faiz oranlarını ödemekten kredi kartını hala kapatamadım"6. Sözleşmeleri Dikkatli Okumamak: "Kredi kartı alabilmek için bir sözleşme imzalattırdılar.Kredi kartı sözleşmesi sayfalarca olduğundan okumadan imzaladım. 1 ay sonrada kredi kartı yollamışlar. Bana herhangi bir ekstre ve bilgilendirme gelmeden telefonuma bir mesaj geldi ve kredi kartı borcumu ödemediğime dair son ödeme tarihi geçmiş. Kart sözleşmesinde kart aidatını kabul etmişim ve bu borç kart aidatıymış."7. Kredi Kartının Peşine Düşmemek: "2006 yılında askerdeyken banka adıma talebim olmadan kart çıkarmış. Kartın başkasına teslim edildiğini 2011'de bankanın hukuk bürosundan gelen mesaj ile öğrendim. Kartın üzerimde gözüktüğünü ve yasal takibe girdiğini söylediler. Maaşıma da haciz geldi. Bende bu durumu görünce savcılığa banka hakkında dilekçe verdim. Savcılıktaki şikâyetim sonuçlanmadan önce 2012 yılının mayıs ayında icra müdürlüğünden maaşıma icra geldiğini duyunca üzerimde gözüken borcu yani 285 TL'yi bankaya yolu ile ödedim. Savcılığın verdiği kararı öğrenince şok oldum. Çünkü kovuşturmaya yer olmadığına dair karar alınmıştı. Karar ve sonucu aşağıda yer almaktadır. Kararda 2011 yılı ve öncesinde benim kredi kartı talebinde bulunmadığımı, 2006 yılında adıma kredi kartı düzenlendiğini fakat şahsıma teslim edilmediği, kart kapatılmadığından dolayı da yasal takibin başlatıldığı yer almaktadır."8. Kredi Kartında Borç Bırakmak: "Kredi kartımı kapatmaya karar verdim borcumu kapattım. Kredi kartımda faizlerden dolayı eksik ödeme alınmış ve 3 kuruşluk bir borç kalmış. Bankadan borç bilgisi geldiğinde şok oldum. Borç faizi ile 100 TL'yi geçmiş. 3-5 kuruş için binlerce TL'lik harcama yapan müşterileri kaybetmeye mahkum olan bu banka sonradan da müşteri kazanmak için neredeyse sokakta kart dağıtıyor."9. Kredi Kartını Kırıp Atmak: "Kredi kartıma ait tüm borcumu ödeyerek kapattım. Banka çalışanı 'Kartınızı kırıp atabilirsiniz' dedi. Yıllar sonra 500 TL'den fazla borcum olduğu gerekçesiyle bana haciz işlemi başlatıldığına dair kağıt aldım. Hesapları kontrol ettirdim para yatmış ama kartım iptal olmamıştı. Peşinden ekstre ücreti diye 2.5 TL para kesilmiş ve hesap tekrar eksiye düşürülmüş. Onun üzerinden yürüyen faiz avukat masraflarıyla beraber 500 TL'yi geçmiş. Böyle bir şey olabilir mi?"10. Ödemeyi Geciktirmek: "Düzenli bir gelirim olmadığı için kredi kartı borcumu sürekli geciktirerek ödedim. Anladım ki geciktirmek belki de minimum tutar ödemekten daha kötü bir hataymış.Gecikme faizi ödemekle kalmadım kredi kartı ödemelerimin düzenli olmayışı kayıtlara geçmiş. İhtiyacım olduğunda kredi çekmek istedim fakat kredi kartı ödeme geçmişim göz önüne alındı olumsuz yanıt verildi."Kredi kartı konusunda bankaların uyanıklığına tüketicilerin bilinçsizliği de eklenince, cüzdanlar yanıyor. Kart mağduru olmamak için, uzmanlar tarafından belirlenen 10 yanlıştan uzak durunTürkiye'de kredi kartı kullanımı hızla artarken, şikayetlerin ve mağduriyetlerin de ardı arkası kesilmiyor. Bankaların uyanıklıklarına tüketicilerin bilinçsizliği eklenince, kaybeden tüketici oluyor. şikayetvar.com'a gönderilen şikayetler sonrası çıkarılan analize göre, mağdur olmamak için 10 hatayı yapmamak gerekiyor. 1- Çok kredi kartı almak: Kredi kartını kullanacaksanız alın. Fazla kart, fazla masraf ve hesapsız alışveriş demek. 2- Borcu asgari olarak ödemek:Kredi kartıyla ödeyebileceğiniz tutarda alışveriş yapın. Asgari tutarı öderseniz, faizlerle borcunuz hiç bitmez. 3- Habersiz kart sahibi olmak:Bazı bankalar, kredi kullandırırken ya da banka kartı verirken, sözleşmeye kredi kartı şartını ekliyor. Tüketici sözleşmeyi iyice incelemeden imzalarsa, bunu da kabul etmiş sayılıyor. Ardından kullanılmasa da bu kart için aidat isteniyor. 4- Karta sigortadan habersiz olmak:Bazı bankaların bu tür uygulamaları hakkında şikayetler geliyor. Durum ekstrede anlaşılıyor. Ekstre incelenmezse farkına varılmadan ödeme yapılıyor. Kredi kartı sözleşmesini imzalamadan önce iyi okumak önemli. Sözleşmede yoksa itiraz edin. 5- Faizleri incelememek: Kredi kartı alırken ve kartı kullanırken faiz oranlarını kontrol etmek önemli. Yoksa hüsrana uğranabiliyor. 6- Sözleşmeyi iyi okumamak:Kredi kartı sözleşmelerini dikkatli okumak büyük önem taşıyor. Sayfalarca da olsa okumadan imzalarsanız, beklemediğiniz sonuçlarla karşılaşabilirsiniz. 7- Kartın peşine düşmemek:Adınıza gelecek bir kredi kartı varsa ve elinize geçmemişse, mutlaka bankayla iletişime geçin. Kartınız başka birine teslim edilmiş olabilir, o da kartı kullanabilir. 8- Kartta borç bırakmak:Borcunu kapatırken 1 kuruş bile eksik ödeme kalmamış olmasına dikkat edin. Aksi halde yıllar sonra faiziyle büyümüş bir borçla karşılaşabilirsiniz. 9- Kartı kırıp atmak:Kredi kartınızı bir daha kullanmak istemiyorsanız, bankaya başvurarak iptal ettirin. Kırıp atmanız, kartın iptal olduğu anlamına gelmez. 10- Geç ödeme yapmak:Kredi kartı borcunu sürekli geciktirerek ödemek olumsuz sonuçlar doğurur. Gecikme faizi ödemenin yanı sıra kredi sicilinize olumsuz yansır.
