• Künye
  • İletişim
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik İlkeleri
Anasayfa
  • Gündem
  • Ekonomi
  • Politika
  • Teknoloji
  • Spor
  • Dünya
  • Sağlık
  • Magazin Kitap Turizm Altın Kızların Mutfağı Advertorial CANLI MAÇ BÖLGE BİLİM-TEKNOLOJİ KÜLTÜR - SANAT İpucu Kimdir? Nedir? Ramazan Haberleri Genel Ajans SULAR NE ZAMAN GELECEK? Otomobil Eğitim DIŞ HABERLER GÜVENLİK GENEL
  • Ara
  1. Haberler
  2. Teknoloji
  3. TTNet şikayet konusunda kendi rekorunu kırdı
Teknoloji
Yayınlanma: 09 Mayıs 2015 - 01:04

TTNet şikayet konusunda kendi rekorunu kırdı

TTnet şikayetleri internet efsanesi olmaya aday. "Ben yandım siz yanmayın" şiirleri yazdıran devasa kurum, medya ile kurduğu derin reklam bağları sayesinde vatandaş şikayetlerine yüksek duvarlar örmeyi başarmış. TTnet'in perv

3 dk okunma süresi
Yazdır
A
Büyüt
A
Küçült
Yorumlar
TTNet şikayet konusunda kendi rekorunu kırdı
TTNet şikayet konusunda kendi rekorunu kırdı

TTNet şikayetleri görmezden mi geliyor?  TTNet modem şikayetlerine nasıl çözüm buluyor?  TTNet fatura şikayetlerinde vatandaşa zorluk çıkarıyor mu? , TTNet tarife şikayetleri için nereye başvurmalı?

Türkiye'nin en büyük internet servis sağlayıcısı TTNet, 2 milyon aileye tam da seçimler öncesi bedava internet dağıtım kampanyasına hazırlanırken, kurumun hizmetleriyle ilgili şikayet sayısı sadece tek bir site içinde 24 bin 136 kişiye ulaştı. İnternet üzerinden örgütlenmeye hazırlanan TTnet mağdurlarının tüketici mahkemesine açtığı davalar ise çığ gibi büyüyor.

SİKAYETVAR.COM'A ŞİKAYET YAĞIYOR AMA

Hükümete yakın medya kuruluşlarını reklama boğan TTNet, abonelerine kan ağlatıyor. Abonelik başvurusu yapanlar, seçtikleri tarifenin dışında ücretlendirme ve modem şikayetleri en fazla şikayet alan konuların başında geliyor. Sosyal Medya'da TTnet için oluşturulan dayanışma grupları da şikayetlerini ciddiyetle takip edecek bir hukuk sisteminin olmamasından yakınıyor. Facebook'da Fatih Alptekin kullanıcı isimli bir vatandaşın yazdığı 'Ağrı merkezde il müdürlüğüne 300 metre mesafeye hizmet sunamayan dandik telekom' sitemi Cihan Has isimli bir başka vatandaş ' bu işler 1 parayla 2 torpile yani millet vekili tanıdığın varsa sadece söylemesi yeterli fiber interneti bile çektire bilirsin ücretsiz' diyerek yanıtlamış.
Bazı vatandaşlar ise TTnet'in abonelerini çağrı merkezini aramaları halinde ücretli numaralara yönlendirmesine öfkeli. TTnet şikayetleri için Facebook'ta gruplar kurulurken forum sitelerinde bu konuda birbirinden destek isteyen vatandaşlar da var

LİMİTSİZ PAKETE ADİL KULLANIM KOTASI UYDURMASI

TTnet kullanıcılarının en çok yakındığı konu Adil Kullanım Kotası. Anlamı şu; TTnet'in ücretsiz ya da düşük ücretle dağıttığı internet hatlarının yükünü parasını peşin peşin ödeyen limitsiz kullanıcalardan çıkarmak. Üstelik sadık müşterilerini küstürme uğruna. Tıpkı kaçak elektrik bedelini, düzenli faturasını ödeyenlerden tahsil etmek gibi. TTnet, son 5 yıldır uyğuladığı bu yöntemle bir yandan Limitsiz Paket satarken, diğer yandan, düşük kotalı müşterilerini memnun etmek için limitsiz kotaların hızını düşürerek denge sağlamaya çalışıyor. TTnet'in bu uygulaması tepkilere rağmen halen devam ediyor. Limitsiz paket satarak 'Adil Kullanım Kotası' adı altında hız düşüren şirketin izlediği yöntemi vatandaşlar 'Ahlaksızca' buluyor.

MODEM KRİZİ YILLARDIR SÜRÜYOR

Ucuz Çin Malı modemleri yeni aboneliklerde müşterilerine satan TTnet, daha bir kaç ay dolmadan arızalanan cihazlar karşısında ne yapacağını şaşırdı. Çünkü binlerce modem arızası alan TTnet, kalitesiz modemlerin faturasını tüketiciye öderken bunların tamiri için de doğru dürüst çalışan bir sistem oluşturamadı. Kalitesiz modemler daha çok İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya dışında kalan illerin ilçe ve köylerine dağıtmayı tercih eden TTnet binlerce vatandaşı mağdur etti. Cep telefonları üzerinden internete girmeyi başaran vatandaşların sitemleri, tepki ve öfkeleri halen devam ediyor. Tamir veya servise gönderildiği söylenilen modemlerin durumunu merak eden vatandaşlara verilen çelişkili cevaplar ise sosyal medya sitelerinde bazen TTnet için galiz hakaretlere varan eleştirileri de beraberinde getiriyor. Mağdur vatandaşların şikayetlerinde en çok göze batan cümle şu 'İnternete mi girdik yoksa internet vaadiyle dolandırıldık mı?'

TTNET ŞİKAYETLER İÇİN NE DİYOR?

TTnet şikayetler konusunda otomatiğe bağlamış durumda. Yakın zamana kadar tüketici şikayetlerini kalabalık bir ekiple değerlendiren şirket, bir denetim baskısı, bağlayıcı tüketici hükümleri olmadığı bugünlerde oldukça rahat. Medya ile kurduğu derin reklam bağları sayesinde aleyhine tek bir satır bile haber çıkmayan TTnet'in pervasızlığı bu yüzden her geçen gün daha da artıyor. Yoksa hangi ciddi kurum, hakkında 24 bin şikayet oluşturulmasına izin verir?

Daha çok lüks sitelere götürdüğü fiber internet ağını yıllardır dar gelirli ailelerin yaşadığı semtlere taşımayan TTnet'in son reklam kampanyasına tepki gösteren vatandaşlar 'Tam da seçim arefesinde 2 milyon eve ücretsiz interneti bizim sırtımızdan götürecekler' yorumlarını yapıyor. iyigunler.net
  • YORUMLAR
adlı kullanıcıya cevap x
İlginizi Çekebilir
Oyun tutkunlarına bayram: Steam çıldırdı! Efsane oyunlarda yüzde 85’e varan dev indirim
Oyun tutkunlarına bayram: Steam çıldırdı! Efsane oyunlarda yüzde 85’e varan dev indirim
Vodafone’dan yaz sürprizi: Herkese 10 GB internet bedava
Vodafone’dan yaz sürprizi: Herkese 10 GB internet bedava
Beklenen liste açıklandı: PS5 sahiplerine müjde! Temmuz 2025’te 13 bomba oyun geliyor
Beklenen liste açıklandı: PS5 sahiplerine müjde! Temmuz 2025’te 13 bomba oyun geliyor
Siber kabus gerçek oldu: Banka hesaplarını boşaltan Godfather virüsü Türkiye’ye sıçradı
Siber kabus gerçek oldu: Banka hesaplarını boşaltan Godfather virüsü Türkiye’ye sıçradı
Son Haberler
MEB'den flaş cep telefonu kararı: Liselerde cep telefonuna şok yasak
MEB'den flaş cep telefonu kararı: Liselerde cep telefonuna şok yasak
Şaşırtan keşif: Elektrik faturasında devrim! O düğmeye basınca tasarruf mümkün
Şaşırtan keşif: Elektrik faturasında devrim! O düğmeye basınca...
AK Parti’den 21 maddelik bomba vergi teklifi: ÖTV, KDV ve kurumlar vergisinde devrim
AK Parti’den 21 maddelik bomba vergi teklifi: ÖTV, KDV ve kurumlar...
Damakları şenlendiren tarif:Patates püreli dana rosto tarifi... 7’den 70’e damak çatlatan lezzet
Damakları şenlendiren tarif:Patates püreli dana rosto tarifi... 7’den...
Benzin ve motorine dev zam kapıda: Depoyu doldurmanın tam zamanı
Benzin ve motorine dev zam kapıda: Depoyu doldurmanın tam zamanı
Dışişleri Bakanı Çavuşoğlu Lyon'da
Dışişleri Bakanı Çavuşoğlu Lyon'da

Ana Sayfa
Gündem
Ekonomi
Politika
Teknoloji
Spor
Dünya
Sağlık
Magazin
Kitap
Turizm
Altın Kızların Mutfağı
Advertorial
CANLI MAÇ
BÖLGE
BİLİM-TEKNOLOJİ
KÜLTÜR - SANAT
İpucu
Kimdir?
Nedir?
Ramazan Haberleri
Genel
Ajans
SULAR NE ZAMAN GELECEK?
Otomobil
Eğitim
DIŞ HABERLER
GÜVENLİK
GENEL
Günün Haberleri
Arşiv
Hava Durumu
  • Dünya
  • Eğitim
  • Ekonomi
  • Genel
  • Gündem
  • Politika
  • Sağlık
  • Spor
  • Teknoloji
  • Günün Haberleri
  • Arşiv
  • Hava Durumu

  • Rss
  • Künye
  • İletişim
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik İlkeleri

Sitemizde bulunan yazı , video, fotoğraf ve haberlerin her hakkı saklıdır.
İzinsiz veya kaynak gösterilemeden kullanılamaz.