Tüketici þikayetlerinde en çok karþýlaþýlan konularýn baþýnda, cep telefonundan internet baðlantýsý sýrasýnda gelen yüksek faturalar oluþturuyor. GSM þirketlerinin iþine gelen bu þikayetleri inceleyen uzmanlar ilginç sonuçlara ulaþtýCepten internete girenler kabarýk fatura þoku yaþýyor. Nedeni ise internet paketleri deðiþtirildiðinde eski paketin ücreti de alýnmaya devam ediyor, internet kullanýmlarý yanlýþ tarifeye taþýnabiliyor, internet paketi geç aktifleþtirilebiliyor ya da paketin bittiðinden geç haberdar ediliyorlar, internet kullanýrken habersiz üyelikler yapýlabiliyor ve istek dýþý internet kullanýmý faturaya yansýyabiliyor.Ýþte cep telefonu abonelerinin þikayetlerinden oluþturulan 7 uyarý: 1- Cep telefonu internet paketinizi deðiþtirmenize raðmen daha kabarýk bir fatura ile karþýlaþtýysanýz dikkat. Sizden hem eski hem de yeni internet paketinizin ücreti alýnýyor olabilir. 2- Yanlýþ Paket Kullanýyor Olabilirsiniz: Cep telefonu paketinizi ve kullaným detaylarýný iyice öðrenin. Birçok cep telefonu kullanýcýsýnýn internet paketi düþündüðü gibi çýkmýyor. Sýnýrsýz internetler aslýnda kotalý bir pakete ya da hiç internet kullanýmý olmayan bir pakete taþýnmýþ olabiliyor.3- Ýnternet Paketi Bitince Geç Haber Veriyor: Ýnternet kullaným paketinizin dolduðu size geç haber verilebilir. Paketiniz bittiðinde internet kullanýmýnýz faturaya internet paketinizden farklý bir ücret olarak yansýtýlabilir 4-Paketiniz Aktif Olmayabilir: Cep telefonunuza internet paketi aldýktan sonra hemen cep telefonunuzdan internete baðlanmayýn. Paketinizin aktif hale gelip gelmediðinden emin olun.5-Cepten Ýnternete Girerken Tuzak Sitelere Dikkat: Cepten internete girdiðinizde her siteyi týklamayýn. Ýsteðiniz dýþýnda yapacaðýnýz abonelikler size pahalýya patlayabilir. 6- Cayma Cezasýna Dikkat: Ýnternet paketinizi deðiþtirmek, iptal ettirmek ya da operatör deðiþtirmek isteyen birçok cep telefonu kullanýcýcý cayma bedeli ödedi. Cayma bedeli birden faturalarý arttýrdý.7- Wi-fi Üzerinden Girenlere Fatura Þoku: Wi-fi üzerinden cep telefonlarýyla internete girenler dikkat. Ýnternet baðlantýsýnda kopmalar yaþanýnca faturalar üst sýnýra ulaþabiliyor
Gündem
Yayınlanma: 14 Mayıs 2013 - 06:50





