Fatih Acer | Sigorta sektörüne yeni standartlar gelecek
Türkiye Bankasürans Zirvesi'nin ardından açıklamalar yapan AcerPro Genel Müdürü Fatih Acer "Önümüzdeki yıl sektörde daha fazla standardizasyon, daha fazla ölçülebilir performans odağı ve daha sofistike entegrasyon modellerini göreceğiz" dedi
Türkiye Bankasürans Zirvesi, artık takvimde yer alan bir etkinlik değil; sektörün yılda bir kez ortak akıl ürettiği, stratejik takvimini belirlediği bir platform olduğunu söyleyen AcerPro Genel Müdürü Fatih Acer yaptığı değerlendirmede şu bilgileri verdi:"Bu yıl dördüncüsünü gerçekleştirdik ve her yıl biraz daha derinleşiyor. Hazırlık sürecine baktığımızda, banka, sigorta şirketi ve teknoloji tarafından katılımın büyük bir istekle gerçekleştiğini gördük. Bu istek tesadüf değil; sektörün koordineli hareket etme olgunluğuna ulaştığının işareti. Zirve sonrasındaki en önemli gözlemim şu: Katılımcılar salt bilgi almak için gelmiyor, karar almak için geliyor. Masada oturan isimler artık yalnızca sektörü takip edenler değil; sektörün yönünü tayin edenler.Bu, bankasürans ekosisteminin çok daha stratejik, çok daha koordineli bir olgunluğa kavuştuğunun somut göstergesi.
Bankasürans, büyümeyi artık tüm paydaşların ortak ve birincil gündemi haline getirdi. Bu hem bir olgunluk işareti hem de sektörün doğru soruyu sorduğunun göstergesi."
PROAKTİF REKABET DÖNEMİ
Bankasürans'ın bankalar izin satış kanalı olmaktan çıktığına dikkat çeken Acer şu bilgileri verdi: "Önümüzdeki dönemin gündemine bakıldığında, operasyonel verimlilik ve müşteri deneyimi öne çıkıyor. Veri odaklı satış modellerinin ve yapay zekâ destekli süreçlerin benimsenme hızı artıyor. Embedded insurance, yani sigortanın müşteri yolculuğuna görünmez biçimde entegre edilmesi, giderek somutlaşan bir model haline geliyor. Regülasyon uyumu ise artık reaktif değil, proaktif bir rekabet unsuru olarak değerlendiriliyor.Bankasürans, bankalar için yalnızca bir satış kanalı olmaktan çoktan çıktı. Bugün müşteri bağlılığı, gelir çeşitliliği ve stratejik büyüme açısından bankaların en kritik değer alanlarından biri. Önümüzdeki yıl sektörde daha fazla standardizasyon, daha fazla ölçülebilir performans odağı ve daha sofistike entegrasyon modellerini göreceğiz. Büyümek artık yeterli değil; büyümeyi sürdürülebilir kılmak gerekiyor."
