Nursima KESKİN/ERZURUM, () - ERZURUM Atatürk Üniversitesi Tıp Fakültesi 2'nci sınıf öğrencileri, hastaların beden dilin gözlemleyerek hastane ve doktor memnuniyetini ölçtü.
Atatürk Üniversitesi Tıp Fakültesi 2'nci sınıf öğrencileri Kübranur Aslan, Sonur Sanğu, Ümmügülsüm Gömleksiz, Fedi Madanı ve Turgut Çelik hastaların memnuniyetini belirlemek için beden dilini inceledi. Göğüs hastalıkları, Endokrinoloji, Nefroloji, Beyin ve Sinir Cerrahi, Gastroenteroloji kliniklerinde yatan hastalarla görüşen öğrenciler, hastaların görüntülerini videoya kaydetti. Amaçlarının hastaların beden dilini gözlemleyerek hastane ve doktora olan memnuniyeti ölçmek olduğunu bildiren öğrenciler göz teması, ağız hareketleri, el ve kol hareketleri, baş pozisyonu, el sıkışma ve duruşu incelediklerini söylediler. Görüşme sırasında hastaları inceleyen ve sonrasında kamera kayıtlarını değerlendiren öğrenciler, hastaların söyledikleriyle beden dilinin uyuşmadığını tespit etti. Hastaların memnun olduklarını söylemesine rağmen, bedel dilleriyle aksini gösterdikleri ifade edildi. Karşılıklı iletişimde gözlerin önemini vurgulayan öğrenciler yaklaşık 60 hasta ile yaptıkları anketle ilgili olarak şu değerlendirmeyi yaptılar:
"Hastalara hastaneyle, doktorlarla ilgili sorular sorduk ve görüşmeyi kayda aldık. Hepsine kaçamak cevaplar verdiler. Samimi değillerdi. Hastalarla konuşurken en fazla gözle dışarı baktıklarını gözlemledik. Ağız hareketleri his, duygu ve düşüncelerini çok açık belli etmedi. Eller ve kollar bir insanın düşüncesini daha iyi ifade etmek için kullanılan organlardır. Yaptığımız araştırmada hastaların içine kapanık olduklarını tespit ettik. Hastaların birçoğu uzun süredir hastanede kaldıklarını, sadece fiziksel değil psikolojik olarak da yorulduklarını söylediler. Kamera kayıtlarını incelediğimizde hastaların beden dili ve söylediklerinin uyuşmadığını gördük. Diller ülkeden ülkeye değişir ama beden dili asla değişmez."FOTOĞRAFLI
Atatürk Üniversitesi Tıp Fakültesi 2'nci sınıf öğrencileri Kübranur Aslan, Sonur Sanğu, Ümmügülsüm Gömleksiz, Fedi Madanı ve Turgut Çelik hastaların memnuniyetini belirlemek için beden dilini inceledi. Göğüs hastalıkları, Endokrinoloji, Nefroloji, Beyin ve Sinir Cerrahi, Gastroenteroloji kliniklerinde yatan hastalarla görüşen öğrenciler, hastaların görüntülerini videoya kaydetti. Amaçlarının hastaların beden dilini gözlemleyerek hastane ve doktora olan memnuniyeti ölçmek olduğunu bildiren öğrenciler göz teması, ağız hareketleri, el ve kol hareketleri, baş pozisyonu, el sıkışma ve duruşu incelediklerini söylediler. Görüşme sırasında hastaları inceleyen ve sonrasında kamera kayıtlarını değerlendiren öğrenciler, hastaların söyledikleriyle beden dilinin uyuşmadığını tespit etti. Hastaların memnun olduklarını söylemesine rağmen, bedel dilleriyle aksini gösterdikleri ifade edildi. Karşılıklı iletişimde gözlerin önemini vurgulayan öğrenciler yaklaşık 60 hasta ile yaptıkları anketle ilgili olarak şu değerlendirmeyi yaptılar:
"Hastalara hastaneyle, doktorlarla ilgili sorular sorduk ve görüşmeyi kayda aldık. Hepsine kaçamak cevaplar verdiler. Samimi değillerdi. Hastalarla konuşurken en fazla gözle dışarı baktıklarını gözlemledik. Ağız hareketleri his, duygu ve düşüncelerini çok açık belli etmedi. Eller ve kollar bir insanın düşüncesini daha iyi ifade etmek için kullanılan organlardır. Yaptığımız araştırmada hastaların içine kapanık olduklarını tespit ettik. Hastaların birçoğu uzun süredir hastanede kaldıklarını, sadece fiziksel değil psikolojik olarak da yorulduklarını söylediler. Kamera kayıtlarını incelediğimizde hastaların beden dili ve söylediklerinin uyuşmadığını gördük. Diller ülkeden ülkeye değişir ama beden dili asla değişmez."FOTOĞRAFLI
