Ticaret Bakanlığı'nın aldığı bir karara göre, doğrudan satış yöntemleri ile gerçekleştirilen alışverişlere dair yeni bir yönetmelik taslağı taslağı hazırlandı. Kamuoyuna duyurulan taslağa göre, sabit bir mağaza ya da perakende mekanı olmaksızın, doğrudan iletişim aracılığıyla yapılan ürünle hizmet satışlarına dair kurallar tekrar düzenlenmektedir. Yönetmelik, tüketicilerin ve doğrudan satış sisteminde bulunan satıcıların haklarını koruyacak düzenlemeleri içermektedir.
Cayma hakkı 30 güne uzatılıyor!
Taslakta öne çıkan en önemli değişim, tüketicilere verilecek 30 günlük iptal hakkı olmuştur. Mevcutta 14 gün şeklinde olan bu sürenin, doğrudan satışlara yönelik 30 güne uzatıldığı ifade edildi. Buna dayanarak, tüketici, ürün ya da hizmeti satın aldıktan sonra herhangi bir sebep sunmadan ve ceza ödemeden cayma hakkını kullanma imkanına sahip olacaktır. Satıcı, geri alınan ürünü aldıktan sonraki 30 gün içerisinde tüketicinin tüm ödemelerini masrafsız olarak ve aynı zamanda tek seferde geri iade edecektir.
"Yönetmelik, yanılgıya neden olabilecek taahhütlerin engellenmesini de hedeflemektedir"
Gerçekleşmesi imkân dâhilinde olmayan bazı kazanç beklentileri ifade edilemeyecektir. Sisteme giriş sağlamak için baskı yapmak, aldatıcı yöntemler kullanmak veya rahatsız edici davranışlarda bulunmak gibi yollarla kişilerin satış ağında yer alması yasaklanmaktadır. Doğrudan satış yapan şirketler, doğrudan satıcılara verebilecekleri komisyonlar, primler ve benzeri avantajların toplamını, yıllık bazda net satışlarının %40'ını geçmeyecek şekilde belirlemekle yükümlü olacaktır.
Yeni düzenlemeyle beraber doğrudan satış yapan şirketlerin Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı 'satış yetki belgesi'ni edinmeleri zorunlu hale gelmektedir. Bu belge 3 yıl boyunca geçerli olacaktır. Başvurular sırasında, tüketici sağlığı, güvenliği, ekonomik menfaatleri dikkate alınarak ek belgeler talep edilebilir. Sisteme satıcı olarak katılmak isteyen bireylerin en az 18 yaşında olmaları gerekmektedir. Sisteme girişin yapılmasının hemen ardından, herhangi cezai sorumluluk taşımadan çıkış hakkının da korunacağı belirtilecektir. Katılım sonrasında 30 gün içerisinde sistemden ayrılmış olan satıcının elinde bulunan ve kullanılmamış tüm ürünler, şirket tarafından geri alınacaktır.
Yönetmelik taslağı içerğinde cayma hakkına ilişkin bazı istisnalar da bulunmaktadır. Tüketicinin bireysel isteğiyle üretilen ürünlerde, ambalajı açılmış hijyenik ürünlerde ve kurulumu/montajı tamamlanmış olan ürünlerde bu hak uygulanmayacaktır. Aynı zamanda belirli bir süresi olmuş olan yayınların teslimine dair sözleşmenin içinde de cayma hakkı uygulama alanı bulmayacaktır. Doğrudan satış şirketlerine bilgi verme yükümlülüğü getirilmektedir. Tüketiciye, ürün ve hizmetlerle ilgili tüm bilgiler; posta, e-posta, SMS ya da internet aracılığıyla, cayma hakkı da dahil olmak üzere, net ve anlaşılır bir biçimde sunulacaktır. Aynı zamanda bu mesajlarda satıcı bilgileri, cayma hakkının nasıl kullanılacağına dair bilgiler, ürün kullanımıyla ilgili detaylar ve iletişim olanakları da bulunacaktır.
